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培训师·徐克茹

讲师性别:

常住城市:北京

授课类型:内训课|公开课

擅长领域:商务礼仪

行业领域:酒店餐饮|房地长|教育行业

资历背景

礼仪培训讲师徐克茹,礼仪课程专业培训师,《前沿讲座》特邀专家,中国数字电视职业指南频道特邀专家,上海世博会礼仪人员选拔活动专家评委及礼仪培训讲师,兼任多家培训咨询机构培训师。

教育背景

白求恩医科大学,所学专业:医学图书情报(五年制),获医学学士学位;

工作经历

1993年至2001年在解放军总后勤部(卫生部直属单位)先后从事国际医学情报信息检索以及面向全军医务工作者的咨询、培训工作,曾因公出访国外,擅长与国际友人进行沟通交流。

风格特色

徐老师讲课采用讲授、案例讨论、实际演练等教学方式,内容实用、注重实践效果。

讲师精彩文章

1、海外中国公民应遵守的礼仪原则

相互尊重、真诚相待、宽容大度、严于律己、把握分寸、尊重差异、积极融入、心系祖国等。

2、徐克茹点评北京最帅交警

今天在新闻里看到网络里很受市民好评的“北京最帅交警”孟昆玉,总结了一下,这位北京最帅交警帅在以下三方面:   1、模样亲切。因为爱笑,所以是一位亲切的警察。2、心地善良,是网友拍到的他帮大家推车的画面。 3、语言动听,言为心声,因为心地善良,所以他语言格外优美动听。

主讲课程

徐老师主讲课程包括《国际商务礼仪》、《商务礼仪》、《营销礼仪》、《职业形象与商务礼仪》、《新员工礼仪修养》、《求职与面试礼仪》等。

讲师课程大纲

职业形象与商务礼仪(摘要)

一、礼仪的概念与本质

1、礼仪的概念

2、礼仪的本质及遵从的原则

二、商务场合基本礼仪

1、见面介绍的礼仪

2、问候的礼仪

3、名片的使用

4、电话礼仪

5、信函与电子邮件

6、办公室礼仪规范

三、职业形象:仪容礼仪

1、形象的社会心理学基础

2、日常仪容礼仪规范

3、卫生与小节

四、职业形象:仪表礼仪

1、成功职业形象的塑造要素

2、职业服装色彩自我诊断

3、职业服装款式与着装礼仪规范

4、不同商务场合服装款式与色彩搭配技巧

五、职业形象:仪态礼仪与身体语言

1、身体语言概论

2、几种常用手势及其不同含义

3、基本站姿训练及站姿变化

4、基本坐姿训练及坐姿变化

5、其它仪态要领

6、目光凝视规范与视线控制

服务客户

礼仪培训讲师徐克茹已有多年的培训经历,服务过的客户遍及全国各地,具体客户有:

服务客户

中国汽车工业国际合作总公司、中国国际航空公司、联想控股有限公司、青岛海尔集团、内蒙古蒙牛乳业集团、信息产业部电信研究院通信标准研究所、日本NEC(中国)集团公司、中信国安信息产业股份有限公司、中信证券、中国工商银行、福建兴业银行、北京银行、中国农业银行、中石油国际化人才培训中心;

华北电网有限公司、武汉钢铁集团、中国铁路工程总公司、清华大学第一附属医院、天津医科大学第二医院、首都医科大学附属北京安贞医院青岛市立医院等等。

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