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培训师·崔冰

讲师性别:

常住城市:杭州

授课类型:内训课|公开课

擅长领域:商务礼仪,领导艺术

行业领域:企事业单位|银行|医院

资历背景

礼仪培训讲师崔冰是全国著名服务专家、GEC 高级顾问讲师、美国GEC继续教育集团授权认证讲师 APA(美国心理协会)APT(心理类型协会)认证讲师美国明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA 英国语言文学,市场营销双学位清华大学客服总监班主讲讲师等。

讲师经历

曾任省级电视台节目主持人;并就职于世界财富500强公司,历任销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理等职务。GEC任职期间,协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。

由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首,并被国内数十家电视台采用播放。

风格特色

礼仪培训师崔冰讲课风趣轻松、娓娓动听,将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥。曾为多家企业、机构培训并受到学员的一致认可。

讲师语录

1、体现我能做的态度

我不能做的人的态度很消极一般是这样想的:我怎么会这么傻,我这次吹牛了,我是个傻瓜,我的老板是个讨厌的家伙,她对我怎么这么冷漠。而我们能做的人是这样想的:我犯错了,但我能从中吸取教训,我应该更加明确老板的要求,如何跟她相处是个挑战。

2、如何看透一个人

看一个国家的国民教育,要看他的公共厕所;看一个男人的品味,要看他的袜子。看一个女人是否养尊处优,要看她的手。看一个人的气血,要看他的头发。看一个人的心术,要看他的眼神。看一个人的身价,要看他的对手。 看一个人的底牌;要看他身边的好友。看一个人的性格,要看他的字写得怎样。看一个人是否快乐,不要看笑容,要看清晨梦醒时的一刹那表情。

主讲课程

礼仪培训讲师崔冰主讲课程包括:企业员工职业化训练,服务人员五项修炼,有效沟通,专业形象与商务礼仪,专业销售技巧,商务演讲技巧,会议管理,客户满意与客户服务技巧,培训培训师,态度-你最宝贵的财产等。

讲师课程

第一讲:专业人士商务礼仪

商务交往的四忌;

商务活动中与下属相处的礼仪;

商务活动中与上司相处的礼仪;

商务活动中与同事相处的礼仪;

第二讲:商务活动篇

问候类型揭密;

介绍礼仪;

使用名片的礼仪;

商务场合常用的礼节;

第三讲:拜访接待篇

求职礼仪;

拜访礼仪;

接待礼仪;

商务交通礼仪;

第四讲:商务餐礼仪篇

上座、下座的分别;

最佳座位安排;

用餐礼仪;

服务客户

礼仪培训讲师崔冰姿从事培训行业以来曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。并担任过国家级涉外机构以及中国国家女子足球队出国礼仪训练的培训导师。

培训客户

粤电资产家电与汽车行业美的、奇胜电器、夏新电子、海尔、东莞时尚电器、广州本田、东风雪铁龙消费品与服务业吉之岛天贸百货、安利、南方李锦记、深圳百事可乐、浪奇、红塔集团、生力啤酒、维益食品、国航、南方航空、珀丽酒店、中港四航局二公司、清华大学出版社房地产与建材和记黄埔、广州富力地产、合生创展、万科;

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